【1/19 WEB】2020年大総括、データから見る最新EC事業の傾向と対策 ～2021年EC事業者が行うべきリピーター創出に向けての取り組みとは～ - 通販通信

第一部：速報 コロナ禍におけるECの年末年始状況について

株式会社インターファクトリー

マーケティング戦略部　事業推進チーム

マネージャー　曳地　健一

金融系IT企業勤務後、株式会社インターファクトリーに入社。 数多くの企業でEC立ち上げや、運営面の問題解決に携わる。

現職では、ebisumartの顧客対応全般の責任者を経て、サービス全体の新規企画の取り組みやブランディングに従事。

第二部：顧客との究極のつながりを生み出すアプリマーケティングとは？

株式会社ヤプリ

マーケティング本部

マーケティングスペシャリスト　島袋 孝一　氏

2004年パルコ入社。店舗リーシング・販促宣伝、経営企画室を経て、2013年よりデジタルマーケティングに従事。2016年キリン入社。グループ横断のデジタルマーケティング部にて、LINE公式アカウント、SNS運営に従事。2019年ヤプリにマーケティングスペシャリストとして参画。企業のオムニチャネル ・OMO支援を行う。

コロナ禍では、自社マーケティングのDXシフトを先導。数々のオンラインセミナーを企画・運営。予定調和に終わらないモデレートは、「ウェビナーの魔術師」とも形容される。日経COMEMO KOL、LinkedIn公式クリエイター。

第三部：総合通販のリピーターを倍増させる！CRM成功の“鉄板シナリオ”

株式会社アドブレイブ

執行役員　中村 隆嗣　氏

2003年に北国からの贈り物へ入社。自社サイトの立ち上げから参画し月商3億円を超える成長まで導く。楽天／Yahoo!／Amazon／ぐるなびなど全店のマーケティング戦略責任者として各モールにおいて数々の賞を受賞。2014年株式会社メディックスに入社し、年商2500億規模の大手製薬会社や外資系アパレルブランドなど、メーカー直販ECの事業コンサルティングを手がける。

コンサルティング先で多く見られたCRMの課題を解決すべく、2018年アクションリンクを立ち上げ、2019年アドブレイブに執行役員としてジョインし現在に至る。

質疑応答



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